С момента подключения в бота будут приходить сообщения — ровно в тот момент, когда люди будут писать в чатах.

Если сообщения не приходят сразу после подключения, значит в чатах по вашему региону и с вашими ключевыми словами пока никто ничего не написал. Просто подождите.

В некоторых нишах заявок много, в некоторых — не очень. Это зависит не от нашего сервиса, а от количества реальных заявок в чатах. Мы постепенно расширяем охваты по количеству чатов и регионам, поэтому заявок будет становиться больше.

Вот пример, как выглядит сообщение:

Что видно в сообщении (сверху-вниз):

• текст запроса,
• ❇️ - ваша ниша,
• 💬 - ссылка на чат, в котором написали вопрос,
• 🙋‍♂️ - ссылка на личку автора запроса (вашего потенциального клиента),
• 🔗 - ссылка на сообщение в чате,
• 🔍 - совпадения с ключевыми словами.

После того, как вы получили заявку и вы убедились, что она вам подошла — нажмите на ссылку автора 🙋‍♂️ и напишите ему сообщение.

Например: «Здравствуйте! Увидела ваш запрос в чате про репетитора по английскому. Я как раз этим занимаюсь. Могу рассказать, как проходят занятия».

Далее — просто общаетесь с человеком и договариваетесь об условиях (мы не ограничиваем вас в количестве лидов и заявок).

Так как мы ищем заявки по ключевым словам, то большинство сообщений будет чётко по вашей теме. Например:

Так как мы ищем заявки по ключевым словам, то большинство сообщений будет чётко по вашей теме. Например:

Но часть сообщений будет прилетать «не по теме». Наш сервис фильтрует огромное количество спама, рекламы и «просто болтовни», но некоторые сообщения, которые содержат ключевые слова, но не являются заявкой — проникают. Вот пример такого сообщения в нише недвижимость: «Я, конечно, хочу купить квартиру, но у меня щас денег нет».

Что с ними делать? Просто пропускайте их.

В некоторых нишах встречается спам, который мимикрирует под заявки - то есть выглядит как заявка и содержит ключевые слова.

Это сообщение, которое массово рассылают по многим чатам от одного или от разных пользователей и которое «засоряет ленту». Цели спама могут быть разные, например, рекрутинг.

Очистить ленту от спама очень просто:

1. Если это делает один и тот же аккаунт: нажмите на «дизлайк 👎» под сообщением → «заблокировать Юзера». Сообщения от этого конкретного аккаунта вам больше приходить не будут.

2. Если спам рассылают с разных аккаунтов, но само сообщение одинаковое, то выделите в нём повторяющийся паттерн и добавьте его в фильтр: нажмите на «дизлайк 👎» под сообщением → «добавить слово в черный список». Теперь сообщения, содержащие эту фразу, вам приходить не будут.

Показал на видео как это делать:

В Telegram продажи начинаются в личной переписке. А в личку человек идёт через ваш личный профиль.

Поэтому, перед началом работы важно проверить, как выглядит профиль, с которого вы будете писать клиентам.

У большинства экспертов провал случается именно здесь. Заходишь в профиль — а там пустота:

• нет фото, или котик/цветочек,
• вместо имени — «Оля», «Даша» или набор символов,
• поле «о себе» пустое,
• ссылки на канал нет…

Такой аккаунт не вызывает доверия и не продаёт — с большой долей вероятности вас проигнорируют и отправят в блок. А если даже у вас с клиентом состоялся диалог, то потом он его не найдёт при всём своём желании.

Поэтому не надо прятаться под никами и странными аватарками. Важно, чтобы аккаунт был ярким, понятным, запоминающимся.

Как должен выглядеть рабочий профиль:

В профиле важно настроить:

1. Аватарка — лучше всего лицо крупным планом. Не логотип/котика/солнышко. Даже если у вас красивый, дорогой, дизайнерский логотип — вызывает доверие именно лицо. Логика простая: люди не доверяют тем, кого не видят.

2. Имя и фамилия (или профессия) — на русском языке. Имя на латинице (Dasha Jririnovskayaa) может просто не восприняться и не отложиться в памяти.

Можно дописать дескриптор — кто вы, чем занимаетесь. Например: «сантехработы», «трафик из TG», «семейный психолог» и т. п.

3. Ссылка на ваш канал — с портфолио, кейсами, отзывами. Важно: канал должен быть открытым. Никто не будет подписываться в закрытый канал, только чтобы посмотреть портфолио.

Привяжите канал к личному профилю (для этого в Telegram должен быть оформлен тариф «Премиум»). Чтобы путь был в одну кнопку: увидел → нажал → попал в канал. В Telegram есть отдельное поле, где можно выбрать канал — и он красиво отображается: аватар, название, подписчики, последние строки поста. Это идеальная витрина.

4. Подключите «Премиум»: функционал сильно пригодится в работе и его реже банят за спам.

5. Описание «О себе»: здесь вы отвечаете на вопрос пользователя: «Кто вы и чем можете быть полезны?». Ограничение 140 символов.

Формула такая:
• Кто я? Психолог, маркетолог, промо-райтер, звукорежиссёр.
• Что делаю и для кого? Помогаю … достигать… результата.
• Ссылка на канал @имя_вашего_канала.

В идеале это одна-две строки:
«Стилист — помогаю собрать гардероб без хаоса, кейсы тут @.»
«Психолог — помогаю выйти из депрессии и вернуть опору»
«Репетитор — готовлю к ЕГЭ по английскому. Отзывы тут @…»

Пишем максимально по делу — туманные и размытые формулировки убивают продажи.

5. Конфиденциальность. Идём в Настройки → Конфиденциальность/Безопасность и проверяем, что ваш профиль виден не только контактам.

Если профиль закрыт для всех, кроме контактов — человек, которому вы написали, не увидит аватарку и описание и все ваши старания пойдут прахом.

6. Сторис с кейсами/отзывами/примерами работ (опционально).

При постинге сторис в Telegram в настройках можно задать опцию «Опубликовать в моём профиле»

Далее, в настройках «Мой профиль» можно создать отдельный альбом «Отзывы» или «Кейсы» и разместить отзывы там. Особо значимые и яркие можно закрепить вверху — до 3-х штук. Для этого надо зажать сторис пальцем и в выпадающем меню выбрать «Закрепить».

Не смотря на то, что мы НЕ занимаемся спамом и пишем только тем, кто сам спросил что-то в чате, бывает так, что человек может кинуть жалобу на аккаунт (особенно, если аккаунт не оформлен)

Пять жалоб на ваши сообщения — и профиль ограничивают на несколько дней. А при многочисленных жалобах могут полностью заблокировать аккаунт.

Поэтому, рекомендуем:

1. Завести второй аккаунт (главное менб — добавить аккаунт), который будет или копией вашего основного или оформлен специально под работу.

2. Правильно оформить аккаунт: поставить адекватное фото, написать имя + в чём вы эксперт, подробное описание с указанием контактов, ссылки на сайт, ваш канал с отзывами/кейсам и т. д.

3. Подключить «Премиум» — премиум-аккаунты вызывают доверие и их банят значительно реже. Вот ссылка на официального бота, через который можно подключить премиум.

4. Не высылать ссылки в первом приветственном сообщении. Телеграм автоматически считывает это как спам.

Вообще, первое «открывающее» сообщение рекомендую писать по формуле:

Приветствие + увидел (а) запрос в … → я в теме именно вашей задачи → забочусь о вашем бюджете/ситуации (снятие тревоги) → Лёгкий следующий шаг (не покупка)

1. Привет! Увидел (а) ваш вопрос в чате про…
2. Я занимаюсь дизайном интерьеров, работаю с частными домами / квартирами в ремонте / …
3. Если расскажете, на какой стадии — смогу сориентировать, нужен ли вам полный проект или можно проще…
4. Если актуально — коротко расскажу, как это устроено. Или: Если интересно, задайте пару вопросов, сориентирую…

Как делать НЕ надо: «Здравствуйте! Я дизайнер интерьеров, вот мои работы [ссылка], делаю проекты от 50 000, давайте обсудим»

В первом контакте не надо сразу тянуть в сделку: «давайте созвонимся» или «вот мои цены». Предложите один маленький шаг (п. 4.) — так конверсия в ответ будет выше.